シーゲルダイアリー(東大阪市)


東大阪のカプライからの社長の声(リフォーム情報満載)
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納得

納得と説得は全然違う。

説得ではお客様の満足は得られない。

納得のいく仕事をするように心がけると、仕上がりが全然変わってくる。

ほとんどの人がお客様を素人となめてかかり、説得の仕事をしている。

お客様はだまされない! だましたつもりでもお客様はしっかりと感じている、そのことに、、、、、

全ては納得です!

おとなしいお客様ほど、納得にこだわらなければならない。

怒られなければそれでいい的な仕事はプロとして失格なのです。





カプライは「お客様に納得のいく技術を提供する」を経営理念としています。

難しいです!

30点です!

もっともっと、カプライ全員で経営理念と浸透させなければ、まったく持って明日はない、、、、、、、

納得!誰に何を言われようが、ぶれることなく仕事の仕上がりに自信を持つ気持ちが大切です。
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by k-pply | 2009-04-30 20:16 | 業務日誌

頼みごとは試されごと

人から頼まれるということは、試されることです。

頼まれているのに、ほったらかしにする人があまりにも多い!

また、頼まれたことを丸投げして、あとはほったらかし、、、、、、  こう言う人も多いです。

頼まれ事は試され事です。

人の信用をしっかり得ていきましょう、試されながら。

仕事では得に大切なことなのです、、、、、
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by k-pply | 2009-04-28 18:53 | 日々のひとり言

頼みごとは忙しい人に頼め!

頼みごとは忙しい人に頼むほうがいい。

忙しい人は、時間の造り方が上手です。

暇な人は時間を造らない。

暇な人の「明日」は永遠にこない、、、、、
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by k-pply | 2009-04-27 18:45 | 日々のひとり言

そんなものですか?

有名スターK氏の謝罪が頻繁にTVで報道されている。

このことについて様々な意見が交わされているが、私ははっきり言って「そんなことぐらいでゴチャゴチャうるさ~~~~~い!」です。

私の友人H氏は、今でも人前で出します。

決して良いとは言いませんが、かつて若者は抑えきれないエネルギーを裸になって大騒ぎした青春時代があったものです。

K氏は有名スターだけに、私達凡人には感じることの出来ないストレスもすごいものだと思います。




そんなに騒ぐことだろうか?

腐れきっているメディアにもの申したい!

ボケ~~~~~~~~~~~~!

弱いものいじめせんと、腐った政治家や官僚をもっとたたかんか~~~~~~!

おまえらに意地と誇りはないのか~~~~~~!

かす~~~~~~~!





あぁ~~すっきりした~~~
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by k-pply | 2009-04-26 16:04 | 日々のひとり言

蓮池の跡地

今日M様邸にご訪問させていただきました。

リフォームをご希望されている台所に行くと、なんと家がかなり傾いています。

M様も「素人の私達でも傾いているのがわかる!」とのことです。

話を聞けば、家を建てる前は蓮池だったそうです。

やはり家を建てるには、地盤がしっかりしていることが大切だと感じました。


M様はあまり費用を掛けずにリフォームしたいとのことなので、快適性を求めつつ、コスト意識をしっかりと持ってプランニングにかかりたいと思います。
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by k-pply | 2009-04-25 17:18 | 業務日誌

いいことばかりではない!

リーダーはいいことばかりではない。

時としていやな役を買わなくてはならない。

私をしたってついて来てくれている協力業者の方を時として厳しく言う事もある。

全てはお客様、業者様、社員、会社のために、、、、、

リーダーは孤独と言いますが、孤独に耐えれるタフさが無いとリーダーになってはいけない!

ならないほうがいい!

リーダー!!!!! 立場が人を大きくする。
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by k-pply | 2009-04-24 18:59 | 業務日誌

今日もお引渡しでした!

今日はI様邸の引渡しでした。

検査も一発OKです。

職人さん初め、私達もがんばりましたが、I様もよくがんばっていただきました、片付けに!

住みながらのリフォームはいろいろと問題も多く、20年以上業界を経験している私でも緊張します。

お客様も一所懸命、職人さんも一所懸命、私達も一所懸命であれば、いい仕上がりになります。

一つ一つの現場を丁寧に、心をこめて仕上ていく! この考え方が仕上がりにすごく現れます。

心を入れた仕事を沢山の方々に提供していきたい、、、、、
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by k-pply | 2009-04-23 19:07 | 業務日誌

スカイプ

今日は経営者仲間の会社に改装の相談で訪問いたしました。

そこで「スカイプ」と言うものを知りました。

すごく便利ですね!

何故こんなものが普及しないのでしょうか?

ビジネスでもプライベートでも活用価値が高いです。

私も早速試みます。




いろんなことが周りで進んでいることにびっくりした瞬間でした。
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by k-pply | 2009-04-22 20:58 | 日々のひとり言

恐るべしネット社会

網戸を見てほしいとの依頼で、ご訪問させていただきましたM様。

網戸は簡単に問題解消いたしました。

すると、あれやこれやの追加が出てきました。

やはり、住まいの不満を皆さんもたれていながら、我慢しているのですね、、、、、

最後に玄関ドアの安全ロックの不具合です。

最終的に「ネットで調べて見ます!」と、M様。

若い方ならわかるのですが、M様はどう見ても70歳前後です。

M様がすごいのか、ネットがすごいのか?

恐るべしネット社会。

ほとんどの人がネットで情報を取っている、、、、、

知らないのはプロだけなのかも知れない、、、、、
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by k-pply | 2009-04-21 15:17 | 業務日誌

椅子の張替え

ベンチシートの張替え依頼をお受けし、今日は引き上げてきたベンチシートを工場へ持って行きました。
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どこの工場でも大体はこんな感じでものがごった返ししています。

何故かこのような工場を見るとぞくぞくします。

私も時間があれば、椅子生地の張替をやってみたいです。

ミシン掛けなど、非常に楽しそうです。



ちなみに2台のベンチシートを2日で仕上ていただきます。

まさにスピード時代ですね、、、、、
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by k-pply | 2009-04-20 20:02 | 業務日誌


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