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シーゲルダイアリー(東大阪市)


東大阪のカプライからの社長の声(リフォーム情報満載)
by k-pply
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緊急事態発生

昨夜ケイタイに電話がかかってきて「えらいこっちゃ!水道管が破裂して、家の中の水が全然出えへんし、表はブッシューっと水がふきとんでんねん!」

1年前にリフォームをさせていただいたお客様からです。

大急ぎで施工を行った「松村住設店」へ連絡です。

夜遅くにもかかわらず連絡がつき、即時対応していただきました。

緊急事態発生_d0077627_1541817.jpg

緊急事態発生_d0077627_15412188.jpg

写真からではわかりにくいですが、かなりの勢いで水が飛び散っています。

このお客様は中古住宅を購入されてカプライでリフォームをさせていただきました。

宅内配管はほぼ新設にやり変えていますが、今回のトラブルは宅外でのことでした。

それも2mそこそこの部分です。

これを教訓に、中古住宅を購入されてリフォームをされるお客様には、配管の改善を提案して行こうと考えていますが、実際には興味がないといわれそうです。

やはりトラブルが発生して初めて人は動きます。




水道のトラブルは、今後仕組みとして即時対応可能にしていかなければいけないと感じた昨夜でした。

今回、即時対応していただいた「松村住設店」の松村さんには感謝です。
緊急事態発生_d0077627_15494833.jpg

ぎっくり腰で辛い中、ありがとうございました。

今後ともよろしくお願い致します。
by k-pply | 2009-03-18 16:45 | 業務日誌
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