シーゲルダイアリー(東大阪市)


東大阪のカプライからの社長の声(リフォーム情報満載)
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決めるのはお客様

どんなに良いプランを提案しても、それを採用するかどうかはお客様が決める。
私達は無償で様々な情報をくししてプランニングしたものを、お客様に喜んでいただく一心で日々汗している。

報われる汗!
報われない汗!

決めるのはお客様!
どちらの汗になるかは、お客様が決めている、、、、、
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by k-pply | 2008-02-29 18:44 | 業務日誌

バリューエンジニアリング

お客様の予算とプランが合わない場合にバリューエンジニアリングをする、通称「VE案」。
これがなかなか難しい!
プランをする私達としては、お客様の理想を提供したい!
しかし慈善事業ではないので、コストも考えないといけない!
なかなか前へ進まないときがある、、、、、
時間だけがいたずらに過ぎていく、、、、、
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by k-pply | 2008-02-28 19:08 | 業務日誌

コスト

コストが全てなのでしょうか???

コストを理解すれば、お客様もいいリフォームが出来るのに、、、、、

あまりにもリフォーム業者を疑いすぎている、お客様にも問題がある時代に憎しみを感じてしまう今日この頃、、、、、

こんな時代と戦わなければいけないのかと、悲しんでいる暇がない!
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by k-pply | 2008-02-27 21:18 | 業務日誌

絵に描いたもち

どんなに素晴らしいプランも、お客様の予算に合っていなければ、実現しない。
実現しないプランは、まさに「絵に描いたもち」何の意味もなさない!!!

実現するプランでしか価値がないのであれば、プロなら絶対に実現可能なプランニングをしないと話にならない。

あのアントニオガウディも、実現したプランが今でも世間を騒がせている!
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by k-pply | 2008-02-26 21:23 | 仕事観

本気

本気の仕事しかお客様に満足をいただけない。
本気の仕事をどれだけの人が出来ているだろうか?
本気の仕事をどれだけの人が自覚しているだろうか?

本気!!!

わかっているようでわかっていない人がほとんどのリフォーム業界!

どうすればわかるのだろうか?
どうすればお客様の気持ちがわかるのだろうか?

みんな自分の都合で仕事をしている、本気のかけらも持っていない、リフォーム業界の真実!
辛いこと、苦しいこと、難儀なことから逃げている人には決してわからないお客様満足!

腐ったこの業界を私は変えてみせる!!!
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by k-pply | 2008-02-25 23:04 | 仕事観

私の武器

本日はS様のお宅へスイッチのプレート交換へ行ってまいりました。
スイッチプレート一箇所だけで電気屋さんに行ってもらうだけでも、日当を払わなければいけないので、これぐらいであればいつも私が対応しています。

現場についてみてびっくりしました! 今ついているのは家具スイッチといってすごく小さなスイッチです。ワイドスイッチに変更するにはのこぎりやノミといった大工道具が要ります。道具だけではなく大工さんの腕がないと出来ません。

出直して「不可能を知らない大工」こと、中村と後日お伺いするのも一つの案でしょうが、そうなればS様の時間もいただかなければならないのが、申し訳なく思えて何とかならないかを瞬時に考えました。

思いついたのはプロ御用達、ホームセンター「コーナン」!
行って参りました。早速木材加工場に行ってパネル加工を依頼すると一言「出来ない!」
なんじゃそら???
じっくり話しを聴くと、コーナンで購入した木材やパネルのカットは出来るが持ち込みは不可。そしてカットといっても簡単なことだけ。要するに道具がない、技術がない。

よくよく考えるとその通りです。ホームセンターの考えは「Do it your self.」あなたがしなさい!なのです。
相談者を間違えました、、、、、

お客さんに「あなたがしなさい!」とはいえないので自分でやりました。
プレート一箇所に要した道具代、、、、、 この領収書は会社に出せません。カプライ金庫番鬼のCさんに怒られます。
そしてなれない現場加工!!! のこぎりで指が、、、、、 金づちで指が、、、、、 ドライバーで指が、、、 苦労の末、職人さんのありがたさを痛感させていただき、無事に事なきを終えることが出来ました。

私の武器は技術ではない!
私の武器はお客様を思って、どうするのがベストか? 不可能を可能にするのが私の武器なのです!
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by k-pply | 2008-02-24 19:55 | 業務日誌

友達

自分を犠牲にしてでも私を助けてくれる東さんがいる!
自分のことを棚に上げてでも私のことを思ってくれる伊藤さんがいる!
自分は忙しいのに私のことを心配している東田さんがいる!
自分は苦しいのに私のことを優先してくれる笹尾さんがいる!
自分は必死で今と戦っているのに私の話しを真剣に聞いてくれる明石さんがいる!
自分は志が高く大きな目標に向かっているのに私を引っ張りあげようとしている川相さんがいる!
自分は大変な状態であっても私を見つめてくれている岡崎さんがいる!
自分は人気者で沢山の人から愛されているのに私を強く愛してくれている松村さんがいる!

自分以上に私のことを思ってくれている友達を持った私は幸せである、、、、、
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by k-pply | 2008-02-24 00:58 | 人生観

感化

がんばっている人と一杯やりました。
やっぱり本気の人と話し合うのは刺激的ですね。
本気が私に感化する!
肯定的で努力家が私の意識を刺激する、、、、、
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by k-pply | 2008-02-22 22:43 | 仕事観

感化

がんばっている人と一杯やりました。
やっぱり本気の人と話し合うのは刺激的ですね。
本気が私に感化する!
肯定的で努力家が私の意識を刺激する、、、、、
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by k-pply | 2008-02-22 22:37 | 仕事観

無責任施工撲滅

世の中の職人さんたちは100%責任感があるとは言えません。
中には無責任極まりない職人さんも居ます。
その職人さんのケツふきを責任ある人たちがカバーして、お客さんに喜んでいただいているのが現状です。

悲しいかな、無責任施工の職人?(プロとは呼べない)を使わざる得ない状態がこの建築業なのです。

だから私は必ず100%プロフェッショナル集団を構築して、言い訳人間をなくすように勤めています。

どこにも負けない集団を、私は必ず築き上げて見せます。
職人で地獄の現場をこなして来た私に出来ないことはない!
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by k-pply | 2008-02-21 21:32 | 業務日誌


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