シーゲルダイアリー(東大阪市)


東大阪のカプライからの社長の声(リフォーム情報満載)
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大晦日

協力業者の津川さんから電話をいただきました。

来年早々、着工させていただくH様邸の工程の件です。

いや~、津川さんもものすごく頑張っています!

彼はかつてカプライの社員さんでした。

人柄もよく、まじめな方で私も尊敬しています。

このような方がカプライの協力業者であることに、私も誇りに思います。

頑張っている人は輝いています。

津川さん、来年も輝きを高め続けてくださいね。






今から私は母親と忘年会へ行ってきます。場所は「薩摩っ子ラーメン、新石切店」です。

今年一年、多くの方に支えられて新年を迎えることができます。

心やり感謝申し上げます。

合掌
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by k-pply | 2008-12-31 10:43 | 日々のひとり言

大掃除!

今日は会社の大掃除でした。

日ごろ手が出なかった部分を掃除すると、実にすっきりとした気分で最高です。

カプライスタッフみんなが、生き生きと大掃除できるのも、掃除の大切さを知っているからです。

一年のあかを落として、これから大忘年会です。

場所は「えん 東大阪店」です。

ここのお肉が最高にうまいです!

それでは行ってまいります!
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by k-pply | 2008-12-29 16:23 | 業務日誌

エコキュート

12月27日朝日新聞(夕刊)にエコキュートの記事が載っていた。

内容は、国土交通省所管「建築環境・省エネルギー機構」が複数社のエコキュートを実験した結果、工場出荷時の設定では省エネ効果が得られず、ガス湯沸し器と大差ない機種もあることが判明した。

これは一大事です。

メーカーの販売代理をするリフォーム会社として、間違った情報をお客様に提供していることになります。

過去にオール電化リフォームでエコキュートを購入していただいたお客様に、どのようにご説明すればいいのであろうか?

私はメーカーだけではなく、国交省にも憤りを感じます。

食に対する庶民の不安が、住宅産業にも及んでいる殺伐とした時代!

何を信じ、何を購入すればいいのだろうか?

メーカーの情報も、一旦は疑うことがリフォーム業者に求められる時代なのかも知れません。
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by k-pply | 2008-12-28 11:03 | 流行の設備

くどいほど聞く!

リフォームはお客様の気持ちを如何に察するかが大切です。

しかし、簡単なことではありません。

だからお客様もくどいぐらい、業者に聞くことをお勧めいたします。

得に出された見積もりを「ここの部分を下げる方法はありますか?」など、聞くのは無料です。

そうすることにより、業者もお客様を理解して行き、お客様が意図することが深まるのです。

打ち合わせは一瞬!住むのは一生です!

後悔のないように、くどいぐらいに聞いてみてください。必ず「ぼんやり」していることが「すっきり」しますから、、、、、 
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by k-pply | 2008-12-27 20:14 | 業務日誌

クリスマスプレゼント

昨日の夜、2年前にお世話になってリフォームをさせていただいたN様がこられて、クリスマスプレゼントを頂きました。

「カプライの皆さんに!」と言うことで、すごく沢山頂きました。

去年も頂きました。

非常に寒い中、自転車で来て頂きました。

言葉では表現できないくらいうれしいです。

物をもらってうれしいのではありません!気にかけていただいている「ハート」がうれしいです。

N様は自分の価値を惜しみなく与える職業をされています。

N様に比べると私はまだまだ偽物です。

もっと「与える」ことに「ハート」を注入していきます。

N様!心に染みるクリスマスプレゼントをありがとうございました。
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by k-pply | 2008-12-25 09:23 | 日々のひとり言

メリークリスマス!

20代のときは、クリスマスがとても忙しかった!

友達が多かったので、お誘いがラップして大変だった思い出が沢山あります。

現在はお誘いがなくなり、仕事が沢山出来てうれしいです。

仕事が出来ない歳になれば、また友達とクリスマスパーティーを企画しよう、、、、、

今日は不景気なりの「メリークリスマス」にしよう!
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by k-pply | 2008-12-24 18:06 | 日々のひとり言

茶臼山

今日は朝から池田市へ現場調査へ行ってまいりました。

お客様との約束時間より早く到着したので、現場の隣にある「茶臼山」で時間をつぶしました。
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      池田市を一望できます。
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茶臼山の隣にあるこのマンションがお客様のところです。

このあと、マンションに伺ってベランダから外を拝見したのですが、すごいロケーションでした。

お客様もこのロケーションが気に入って購入されたとの事です。本当にすばらしかったです。




朝から自然に触れるのは久しぶりで、最高に気持ちよかったです。

長い間休暇を取っていないので、正月休みは思いっきり自然を満喫してみたいと感じた時間でした、、、、、
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by k-pply | 2008-12-23 16:33 | 日々のひとり言

満足の挑戦

リフォーム産業はクレーム産業!

最近は少しましになってきているのですが、まだまだお客様満足が足りません。

先日頂いたお客様からのお叱りです。

中略 「あの古い家が新築のようにきれいになり、これからの人生を楽しく
過ごしていけそうです。
ただ、最後に少し気になったのは外回りの自宅側の側溝処理で
折角、外壁も内部も立派に仕上げているのに玄関側の側面が
アンバランスになっております。」

営業マンが死ぬほど努力してお客様の信頼を築き、やっとの思いで受注をし、着工から解体工事、造作工事と死ぬほどがんばった大工の中村たちが汗したことも、左官屋さんの心無い無神経さが全てを台無しにしてしまいます。

英雄は大きな事を成し遂げて有名になり、他人から評価されます。些細なことの失敗など忘れるぐらい、些細なことはどうでもいいのです。

私達は英雄ではありません。だから、大きなこともしっかり行い、些細なことも配慮する気づきが必要なのです。

今日の失敗を2度行わなければ、すれは失敗ではありません。

同じお叱りを受けないためにも、もっと情熱的に仕事に取り組んでもらいたいです。

そのために「満足の挑戦」が価値観として大切になるのです。

もっと、もっと、もっと、価値観を職人さんと共有して、カプライは満足の挑戦を行います!
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by k-pply | 2008-12-22 14:40 | 業務日誌

寿命

長年愛用してきた車が寿命です。

自宅の坂道を上れなくなってしまいました。

寿命があるって、寂しいものですね、、、、、

人間も車も何もかも、終わりが必ずあります。来ます。

せめて元気なうちに、この世のためになると事、沢山やりたいですね、、、、、
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by k-pply | 2008-12-21 19:22 | 日々のひとり言

難しいです!

平屋建て工場の上に住宅を増築する仕事をさせていただいています。

平屋建ての構造は鉄骨で、増築は木造で行います。

強度のことなど、かなり難しい計画を組み立てないといけないので、腕の見せ所です。

得に注意をする点は、安全性です。ここが一番難しいです。

次にコストです。お金をいくらでも掛けれるなら、どんな地震が来ても倒れない補強工事が出来るのですが、コストを掛けなくて安全性を高める補強が難しいです。

その次に、品質、工程管理です。

現場のスキルが高くなければ「絶対に造れない!」現場です。

今日は一番気を使う施工でした。

鉄骨と木軸を組合す部分の接合金物の取り付けです。

接合部分の屋根を、部分的にカットしています。
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施工をしているのは大工さんの「ネオ」こと、原山さんです。
ネオがピストルの弾をよけるぐらいのスピードで、仕事を進めていきます。この人にかかれば工期はグ~~ンっと、縮まるのです。
サポーターは建築士の先生、岸本です。
カプライは建築士であろうが、現場がすべてとの価値観がありますので、作業も行うのです。

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これが接合金物です。
鉄のかたまりと思うでしょうが、これが実に計画的に作られているのです。ほとんどの建設会社はこれが造れないのです。

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溶接で取り付け中です。これも高い技術がいるのです。
溶接してくれているのは、大ベテランです。年齢もかなり、、、、、

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下では溶接の火花を広がらないように受けています。火事になったらしゃれではすまないですからね。

一先ず難しい事が一つ完了です。後は棟上です。お客様も、私達も感動する瞬間ですね、、、、、
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by k-pply | 2008-12-19 19:34 | 業務日誌


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