シーゲルダイアリー(東大阪市)


東大阪のカプライからの社長の声(リフォーム情報満載)
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心を癒してくれる中間沿いに咲く花達

時間に追われ、慌ただしく過ごす中、中央環状線で信号待ちをしていると、元気に咲いている花達に気づいた。

小さな花が身を寄せ合って咲いている。

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ほんの一瞬ですが、心をすごく癒されました。




そう言えば花見のシーズンなのですね、、、、、

何時もいいだしっぺの段取り幹事が仕事ばかりしていると、花見の機会がないですね、、、、、
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by k-pply | 2009-03-31 20:54 | 日々のひとり言

無知は壁を造る

無知は壁を作ります。

私達の仕事は非常に複雑多岐にわたって知識が必要です。

あまりにも多くのことを知る必要があるがゆえに、困難をきたすこともあります。

わかった!   

覚えた!

と、思った瞬間に次の難題にぶつかります。

商品が常に変化していることも要因ですし、お客様の要望も複雑極まりないことも要因です。

だから「一人前!」と言う頂上はありません!

やってもやっても新しい未知の世界が次から次えと現れます。






私達の業界はクレーム産業といわれていますが、無知が故にクレームへと発展していると私は考えています。

だから沢山勉強をして、情熱的に仕事をして、お客様にいかに喜ばれるかを意識しないと知識は身につきません。

無知はプロとして罪です。

罪を犯さないプロフェッショナルを目指そう!
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by k-pply | 2009-03-30 22:57 | 仕事観

着工ラッシュ

本日の朝は、来週火曜日に着工するM様邸へご挨拶に行っていました。

M様は住宅ローン減税でリフォームをされます。

これは住宅ローンの切り替えで発生するそうなのですが、金額にして百うん十万でます。

その金額を全て使って子供部屋を増築いたします。

M様に聞くと、ほとんどの人が知らなくて利用していないそうです。

私も非常に勉強になりました。

知っている人だけが、頭の良い人だけが利益を得る構図になっているのですね世の中は、、、、、

M様は建築にも詳しく、打ち合わせをしていても、プロと話している感覚になります。

M様、来週の火曜日から、よろしくお願い致します。





午後からはY様邸へ最終お打ち合わせです。

照明プランも決まり、商品も決まり、Y様!やれやれですねお互いに!

明日から着工ですが、精一杯行いますので、よろしくお願い致します。



その後、INAXのショールームへ!!!

再来週に着工いたしますI様がユニットバスの最終確認に入っておられるので、私も掛けつけました。

大してお役に立てませんでしたが、再来週の着工後、現場仕事で精一杯行いますので、よろしくお願い致します。




人の幸せは「人から必要とされること!」

沢山の方に必要とされている、私は本当に幸せものです、、、、、
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by k-pply | 2009-03-29 21:37 | 業務日誌

変化の予感

来週から4月に入ります。

世間では「さらに仕事がなくなる!」と騒いでいます。

製造業はどん底とのことです。

戦後最大の不況がさらに不況になるとは、人々にとって大変以外に何もありません。

大変=大きく変わる

カプライは今、大きく変わろうとしています。

もっともっとお客様に最高の満足を提供するために、、、、、

カプライはさらに筋肉質の集団へと大きく変わろうとしています。





その前に私のメタボを何とかしなくては、、、、、
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by k-pply | 2009-03-28 22:22 | 業務日誌

オール電化

今日はオール電化の研修へ行って参りました。

都島にある日立コンシューマーで行われました。

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いまさらオール電化の研修なんて、、、、、 と言いたい方もいるでしょうが、浅いレベルでオール電化を知っている人は多いですが、深いレベルで何もかも知っている人は実に少ないです。

今回は技術的なことをメインに勉強してきました。

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電源のことはわかっていましたが、これでお客様にご質問されても詳細に、わかりやすくご説明できるスキルを身に付けることが出来ました。

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最後は実演、IHコンロの勉強です。

はっきり言って、実に深い研修でした!

IHのことはしっているつもりでしたが、まったく持ってわかっていませんでした。

本日は参加して本当に良かったです。

この研修で得た知識を、お客様にフィードバックしていきたいと強く思います。

現在、オール電化を検討中の方がいらっしゃいましたら、是非私にお声掛けください!

ありったけの情報を提供させていただきます。
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by k-pply | 2009-03-27 21:26 | 業務日誌

初めてのことは苦戦する!

何事もはじめてすることは非常に苦労いたします。

あまりにも苦しいから、ほとんどの方は初めてのことをしようとしないのですね、、、、、

しかし若い人たちは違います。

好奇心、チャレンジ精神、バイタリティー、、、、、

若い人たちはすばらしいです。

いつまでも、いくつになっても、初めてすることに貪欲でいてほしいです。

いくつになっても初めての事にチャレンジしている人はエネルギッシュでとても魅力的です。

私もまだまだ、どんどん、初めてのことにチャレンジしています。
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by k-pply | 2009-03-26 21:20 | 日々のひとり言

ブログはただの日記ではない!

お客様からメールを頂きました!



  ブログ、読ませて頂きました。
  大浦さんの人となりが伺えるので、工務店選びの際は大変参考になりました。
  お子さんとってもかわいいですね(*´∀`)


ホームページを見てご連絡いただくお客様のほとんどがブログに目を通しています。

ブログはたんなる日記ではないとつくづく思います。

私は様々な情報を不特定多数の方々に提供するつもりでブログを更新しています。

しかし見ていただいている方々は、内容からそのブロガーの人間性を、感じられているのですね、、、、、

最近はブログに公共性を感じています。

これからも住宅リフォームに特化した情報を提供させていただきます。
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by k-pply | 2009-03-25 20:19 | 業務日誌

悩み

どんな人でも悩みを持っている生きている。

5歳の子は5歳の悩みを持っている。

10歳の子は10歳の悩みを持っている。

20歳の人は20歳の悩みを持っている。

派遣社員は派遣社員の悩みを持っている。

社員は社員の悩みを持っている。





経営者だけが悩んでいるのではない!





みんな悩みと戦って生きている。

みんな偉い人たち、、、、、
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by k-pply | 2009-03-24 21:33 | 日々のひとり言

仕事にならない日

今日は仕事がはかどる日曜日。

なのに全然進まない、、、、、

犯人はこちらです!
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娘が会社に来ると、私の仕事が止まってしまいます。

親の気持ち子知らずですね、、、、、
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by k-pply | 2009-03-22 17:06 | 日々のひとり言

提案力

住宅リフォームはお客様のご要望をお聞きし、各業者が色々と知恵をしぼって提案しています。

提案次第で金額が全然違ってきます。

勿論、安くて品質の良い提案をした業者に軍配が上ります。

しかし、いくら安くて品質の良い提案をしていても、それがお客様に伝わらなければ(イメージできなければ)お客様からは支持が得られません。

提案側がいくら理解していても「伝える」ことが出来なければアウトです。

私達カプライはこの「伝える」ことに精一杯がんばっているのですが、まだまだ30点です。

プレゼンテーションは、よりリアルに伝える努力がまだまだ必要です、、、、、

お客様も遠慮なく「わからない」を業者に伝えると、大成功のリフォームが出来るのです。
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by k-pply | 2009-03-20 19:43 | 業務日誌


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