シーゲルダイアリー(東大阪市)


東大阪のカプライからの社長の声(リフォーム情報満載)
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4つの窓

人には4つの窓があると言われています。

1つは、自分も他人も気づいている窓

1つは、自分は気づいているが、他人は気づいていない窓

1つは、他人は気づいているが、自分は気づいていない窓

1つは、自分も他人も気づいていない窓

最後の1つが知らなかった自分との大きな出会いとなり、人生を大きく変える。

人生とは、知らなかった自分との出会いである、、、、、
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by k-pply | 2009-06-30 21:01 | 人生観

やさしさ、、、

本日ご注文を頂いたK様のご依頼は、奥様が認知症で近々退院されるに当たり、住まいを快適にしたいとのことです。

お部屋には認知症の方の付き合い方など、沢山の文献があり、一所懸命に勉強されています。

奥様はすり足で歩かれるとのことでしたので、mm単位の現場調査を行っているとK様は「適当でいいですよ、ぼろな家ですから、、、」とか、「そんなに慎重にならなくて、適当でいいですよ、、、」と、色々と話しかけてこられます。

お言葉にあまえると、仕事が非常にやりやすく、こちらとしてはすごく楽ですが、自分の家族のように思えばそうは行きません。

過去に私の母は、畳の上に敷いてあるカーペットのわずか6ミリの段差でつまずき、顔面から転倒し大怪我をしています。

設計では3ミリ、施工では5ミリがバリアフリーの許容範囲ですが、徹底すれば段差ゼロが可能です。

勿論、現場の状況によりゼロ計画が3ミリ誤差を生むこともあります。

現場は何が起こるか予測不能なので、せめて設計計画はベストを尽くします。




お客様が「いいですよ!」と言っても、駄目なもの、ベストでないものを提供するのはプロではありません。




技にこだわり、お客様の予測を上回る仕事を心がけて生きている。
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by k-pply | 2009-06-28 14:47 | 現場の声

看板工事

今日は看板工事の現場管理のため、朝から現場に行って来ました。

色々と指示を職人さんに出し、安全確保をしたうえで作業スタートです。

プロとはいえ、油断が事故につながるので、しっかりと気を引き締めさせていただきました。

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カプライでは様々なリフォームを手がけています。

こんなことできるかな? と、思ったことでも、一先ずお声掛けくださいね!
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by k-pply | 2009-06-27 13:23 | 業務日誌

期待されること

本日、H様から大規模リフォームのご注文を頂きました。

H様はカプライオンリーのご相談でした。

最近のお客様は3社は当たり前で、多い方では7~8社ご相談されて、その中から1社をお選びになられます。

H様のようにオンリーでこられると、こちらとしては緊張します。

絶大なる期待に100%答えて当たりまえです。

H様に最高の品質を提供するために、これからが本番です。全力投球でがんばります!



その後T様のところへプラント、見積書を持って訪問です。

今日ご訪問するのは2回目で、プランも見ないで、見積も見ないで奥様から「主人はカプライさんに注文するといって、ほかの業者をみんな断ったよ」と、言って下さいました。

かえって緊張いたします。




人は期待されると燃えるものです。

多くの方に期待されてカプライは存在します。

期待に答える仕事を、カプライは勿論、協力業者の方たちも全員、全力投球で事に挑みます!
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by k-pply | 2009-06-26 19:21 | 仕事観

みんな知っている

ブログの影響はすごいものです。

出会ったばかりの人でも私のことをすごく知っています。

「なんでそんなこと知ってるの?」と聞いてみると、大抵の人がブログを読んで、、、となります。

私は知らないのに向こうは私を知っている、、、、、

変な感じですが、初対面でもフレンドリーに接してくれるのでやりやすいです。

元々は情報発信のつもりで始めたブログですが、いつの間にか自分のことをアピールしていたのですね。

これからはもっとためになる情報を提供したいと思います。
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by k-pply | 2009-06-25 22:13 | 日々のひとり言

共通の価値観

昨日は月に1回行われる経営者の勉強会でした。

12人のグループですが、みんな共通の価値観を持っていて、一緒にいると「楽しい」「勉強になる」「モチベーションが上る」と、良いことばかりです。

昨日は私が幹事だったので、布施で行いました。

2次会はショットバーにて熱く、そして建設的な話が永遠に続きました。

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貸切のため大きな声でも全然気にしなくて良かったです。
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オーナーと相棒のお二人です。
気さくな人たちです。
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女性の方はメンバーの会社に入社された新卒者の方です。
勉強のためと、社長に連れてこられたのですが、確かに勉強になると思います。しかし、楽しいのでしょうか???
今度私も岸田を連れて行こうと思っています。(何て言うかな?)
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by k-pply | 2009-06-24 11:30 | 人生観

水鳥のように、、、

水鳥は、水面上では優雅にスイスイ泳いでいますが、水面下では足をバタバタと必死になって動かせています。

私達の仕事は水鳥に良く似ていると思います。

お客様からは一見、優雅でかっこいいように見えるそうですが、お客様との打ち合わせが終わると、水鳥の水面下のごとく、足どころか手も口も頭もバタバタ動かせながら業務を遂行しています。

ゆっくりなどありえない状態です。

私はそれでいいと思っています。

私達はお客様に夢や希望を提供する仕事です。

その私達が優雅に写っていなければ、決して夢や希望を提供することは出来ません。

そして、コストを下げるためにも、人の倍以上の努力をする。

人前では優雅に振る舞い、人の見ていないところでは時間を惜しみ努力する、、、、、

私は水鳥のような仕事をこれからも行っていく。
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by k-pply | 2009-06-23 14:28 | 仕事観

大企業も一人の人間の集合体

本日は大阪ミカドショールームへM様をお連れいたしました。

M様は岡山県の方で、岡山にもショールームがあるのですが、非常に対応が悪いとのことで、大阪まで来られました。

本日ご対応頂きましたコーディネーターの方は非常に対応が良く、M様いわく「岡山の人と全然違う!」とのことでした。

どんなに大きなメーカー、大企業でも、たった一人の人間から成り立っています。

中にはろくでもない人もいます。

そんな人でも=メーカー、企業が悪い!になります。

企業は人なり!と言いますが、ろくでもない人はどこにでもいるものです。

刺身(3・4・3)の法則です。

10人いれば、3人は優れた人、3人はろくでもない人、後の4人は流動者です。

そう考えるとカプライはまさに少数精鋭です。

と言ってもまだまだ10人未満の会社ですが、、、、、

10人をターニングポイントと考えます、、、、、
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by k-pply | 2009-06-22 20:53 | 仕事観

頼みごとは忙しい人に依頼するのがいい!

とかく忙しい毎日を誰もが送っていると思います。

その中で誰かにお願いしなければならないことが度々出てきます。

先日ある人にちょっとしたことを相談し、依頼をいたしました。

その依頼がいつになっても達成しません。

期日だけが迫ってきます。

弱り果てて、別の人にお願いしました。

5分で達成です。

何事も相談者を誤ってはいけません。

また、頼みごとは忙しい人に依頼するのがいいでしょう。

忙しい人は時間の造り方だうまいから、依頼されたことをそのままにしておくことはありません。

逆に暇な人に頼んだ場合、「明日やろう!」「来週やろう!」「またやろう!」と永遠にやろうとしません。

個人的な依頼ごとだけではなく、ビジネスの中にあっても同じことが言えます。

忙しい人に頼みにくいものですが、忙しい人に頼んだほうが大抵うまくいきます。






ちなみに私は非常に忙しいです。

いかがでしょうか、お客様、、、、、
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by k-pply | 2009-06-21 17:03 | 日々のひとり言

ありがとう!を頂いて

今日はY様邸のお引渡しでした。

お約束の15時に伺うと、すでにY様ご家族でお見えになっていて、私の顔を見るなり「ありがとうございました!」を連発していただきました。

お父様から「ありがとう!」

お母様から「ありがとう!」

娘様から「ありがとう!」

ありがとうを頂くと、すべとの疲れが吹っ飛びます。

お客様の一言に、全てがリセットされ癒される、、、、、

「ありがとう!」偉大な言葉です。
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by k-pply | 2009-06-20 18:35 | 仕事観


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